El top 10 de los mejores reviews del primer trimestre del año

Cuando llegamos a un restaurante o salimos de vacaciones, nos gusta que nos atiendan muy bien: que la comida esté rica, que el servicio sea amable, que la cama esté bien tendida y que todo funcione. Nuestros huéspedes no son la excepción. Cada vez que se van de uno de nuestros hostales, tienen la oportunidad de contarle a sus amigos, familiares o al internet cómo les fue, y así recomendar (o no) quedarse en Viajero.

Por eso, los comentarios que dejan después de su estadía son muy importantes. Nos dicen si realmente logramos darles una buena experiencia, si cumplimos lo que prometimos y, sobre todo, si querrían volver.

Desde el equipo de Calidad, revisamos estos comentarios todas las semanas. Analizamos lo que los huéspedes repiten, lo que elogian y también lo que creen que podemos mejorar. Este análisis lo hacemos a través de reportes semanales, tickets de servicio, comités mensuales y el ranking interno. Todo esto nos ayuda a ver qué estamos haciendo bien, qué podemos fortalecer y cómo seguir creciendo juntos.

Hoy queremos compartirles algo especial. Estos hostales se destacaron por recibir comentarios positivos y constantes, con opiniones que se repiten por lo bien que lo están haciendo.

Te presentamos el top 10:

1. Salento:

   
   

Destaca por la amabilidad del personal, sus paisajes naturales y la tranquilidad que brinda el lugar.

2. Santa Marta:

Sobresalen los comentarios sobre la amabilidad del staff, las clases de champeta y la privacidad de las habitaciones compartidas buscando siempre la manera de innovar en el servicio.

3. Medellín:

 Reconocido como un lugar acogedor, con excelente servicio, ambiente festivo y buena energía.

4. Puerto Escondido:

Ideal para descansar o vacacionar; el ambiente tranquilo y las camas cómodas hacen que viajar solo sea un placer.

5. Huacachina:

Admirado por su ambiente tranquilo, limpieza, la atención del personal, comida deliciosa y comodidad.

6. Buenos Aires:

Destaca por el excelente servicio en recepción, la atención del personal del bar y el ambiente social.

7. Bogotá:

Sobresale por sus variados planes y la atención destacada del equipo que hace única la experiencia.

8. Miami:

 Apreciado por su ubicación cerca de la playa, la amabilidad del personal, actividades y la calidad del hostel.

9. Arequipa:

 Con un balance perfecto entre fiesta y tranquilidad, destaca su arquitectura, terraza, ubicación céntrica y habitaciones cómodas.

10. Sayulita:

Reconocido por su ambiente vibrante, la piscina y la limpieza, representando con orgullo la experiencia Viajero.

Más que una competencia, esto es una celebración del trabajo en equipo. Porque un buen review no nace de la suerte, sino del esfuerzo de todos: desde quien cuida cada detalle en la limpieza hasta quien entrega una bandeja con una sonrisa.

Escrito por: Yolaine Cuesta, Gerente de aperturas & estándares de operaciones y Alejandra Sánchez, Analista de calidad.