Conoce el informe de sostenibilidad que construimos juntos

Cada vez es más común escuchar que las empresas publican informes de sostenibilidad. Pero, ¿realmente entendemos a qué se refieren cuando hablan de esos informes? Aunque el nombre puede sonar técnico, en realidad su propósito es muy sencillo, pues es mostrar, de forma transparente, cómo una empresa opera y cuál es el impacto que genera en las personas, las comunidades y el planeta.

¿Pero... por qué empezaron a existir estos informes? Resulta que el mundo comenzó a enfrentarse a retos cada vez más grandes, como el cambio climático, la contaminación, la pobreza, los conflictos o la desigualdad. Y poco a poco se hizo evidente que las empresas también podían ser parte de la solución. Pero para lograrlo, primero era necesario entender cuál era el impacto que generaban y compartir esa información de forma transparente.

Fue así como nacieron diferentes acuerdos, recomendaciones y formas de medir ese impacto. Gracias a ello, hoy muchas empresas no solo cuentan cuánto crecieron o cuánto vendieron, sino también cómo cuidaron a sus colaboradores, cómo protegieron el ambiente, cómo trabajaron con las comunidades, qué decisiones tomaron para generar un impacto positivo y qué cosas todavía se pueden mejorar. En otras palabras, un informe de sostenibilidad cuenta de qué forma impacta la operación de una empresa.

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Nuestro informe también cuenta una historia

Y, aunque pueda parecer un documento lleno de gráficos, indicadores o muchas páginas de información, la realidad es que el informe de Viajero (nuestro informe), se viene construyendo todos los días: en cada hostal, en cada área y en cada decisión que tomamos. Y sí, esta vez hicimos un esfuerzo para que, además de ser completo, también fuera mucho más fácil (y rápido) de leer.

Durante los últimos meses hemos estado inmersos en un proceso de construcción que involucró a equipos de toda la compañía. Han sido semanas dedicadas a recopilar información, consolidar indicadores, validar cifras, revisar evidencias y transformar datos en una historia que refleja quiénes somos como compañía y el impacto que generamos.

Detrás de cada página hay cientos de pequeñas acciones

• Recolección de aceite de cocina para darle una segunda vida.

• Detección y reparación de fugas por parte del equipo de Mantenimiento.

• Promoción de la correcta separación de residuos desde Housekeeping.

• Diseño de experiencias que acercan a los viajeros a la cultura local.

• Compromiso diario de colaboradores de diferentes áreas, quienes hacen posible que la sostenibilidad se viva en cada operación.

También están los equipos que impulsan mejoras para hacer nuestros hostales más eficientes; quienes registran y consolidan la información que nos permite medir nuestro impacto; quienes fortalecen una cultura ética y transparente; quienes promueven el bienestar, la formación y la diversidad; y quienes comparten estas historias para inspirar a más personas. Cada aporte, por pequeño que parezca, hace parte de un impacto mucho mayor.

Conoce los principales datos del Informe de Sostenibilidad en esta imagen interactiva

La sostenibilidad hace parte de nuestro trabajo

Quizás lo más valioso de este informe es que demuestra que la sostenibilidad no ocurre en paralelo a nuestro trabajo, sino que hace parte de él. Está en la forma en que recibimos a un viajero, gestionamos un residuo, diseñamos una experiencia, cuidamos a nuestros equipos, trabajamos con las comunidades o tomamos una decisión. Así, la sostenibilidad deja de ser un concepto para convertirse en una forma de hacer las cosas.

Muy pronto compartiremos el Informe de Sostenibilidad 2025 a través de nuestros diferentes canales. Esperamos que, al recorrer sus páginas, encuentren un reflejo de su trabajo, de su equipo y de todo lo que construimos juntos. Porque cada historia, cada indicador y cada logro que allí aparece también lleva el aporte de cada uno de ustedes.

Porque cada informe cuenta la historia de Viajero. Y esa historia solo existe gracias a las personas que la hacen posible cada día. 

Escrito por: Felipe Achury, Coordinador de Sostenibilidad.