¿Cómo pedir tu desayuno desde la cama en Viajero Quito?

Las mejores ideas no siempre requieren grandes inversiones, sino personas con ganas de mejorar. Así nació una iniciativa del equipo de Viajero Quito que buscó mejorar la experiencia del huésped y fortalecer el servicio de Alimentos y Bebidas mediante un sistema de pedidos de desayuno con código QR.

Una idea creada por el equipo

La iniciativa surgió del trabajo conjunto entre Recepción y Alimentos y Bebidas, con el apoyo del recepcionista Jhoao Minango, quien participó en el desarrollo de un formulario que automatiza la recepción de los pedidos y facilita su organización.

¿Cómo funciona?

El funcionamiento es sencillo: los huéspedes escanean un código QR desde su habitación, realizan su pedido desde el celular y la información llega automáticamente al equipo encargado de preparar y entregar el desayuno. Esto ha permitido ofrecer un servicio más ágil, cómodo y organizado.

Además de optimizar la operación, la herramienta ha contribuido a una mejor organización de los pedidos y a un incremento en las ventas de desayunos, gracias a una mayor visibilidad

de la oferta para los huéspedes.

Innovar también es mejorar lo cotidiano

Esta iniciativa demuestra que la innovación nace del equipo y que herramientas simples pueden generar grandes cambios cuando se combinan con creatividad, colaboración y el deseo de mejorar continuamente la experiencia de quienes nos visitan.

Escrito por: Christy Veliz, Gerente General de Viajero Quito